FINANZCHECK.de ist das am stärksten wachsende Kreditvergleichsportal in Deutschland. Als Technologieunternehmen mit unabhängiger Beratungskompetenz, unterstützen wir unsere Kunden bei der Suche nach der optimalen Finanzierung für ihre privaten Wünsche - Sei es ein Auto, eine neue Einrichtung oder eine clevere Umschuldung. FINANZCHECK.de ist unter anderem Gewinner des BankingCheck Awards als bestes Kreditportal, Focus Wachstumschampion 2017 und unter den TOP 5 FinTechs in Europa.


Teamleiter Customer Care (w/m)

Hamburg, Deutschland


Deine Rolle bei uns

  • Fachliche und disziplinarische Führung
  • Steuerung des Tagesgeschäftes auf Team- und Mitarbeiterebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele
  • Orientierung für Dein Team durch klare Kommunikation von Feedback und durch zielorientiertes KPI-Tracking
  • Prüfung der Arbeitsabläufe und der Produktivität mit dem Ziel der Weiterentwicklung durch kontinuierliche Prozessoptimierung
  • Planung, Organisation und Durchführung von Entwicklungsmaßnahmen im Team sowie auf individueller Mitarbeiterbasis zur kontinuierlichen Steigerung der Servicequalität
  • Begleitung des Bewerbungsprozesses in Zusammenarbeit mit der HR, sowie anschließende Einarbeitung und Onboarding neuer Mitarbeiter im Team
  • Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Head of Sales

Das bringst du mit

  • Ausgeprägte Vertriebskompetenz mit Fokus auf Höchstleistung
  • Mehrjährige und einschlägige Erfahrung in zielorientierter Teamführung,
    wünschenswert aus dem Banken-/Versicherungsbereich und/oder Bestandskundenmanagement
  • Versierter Umgang im Sales-Controlling und -Reporting
  • Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise, sowie eine Hands-on-Mentalität
  • Unternehmerisches sowie analytisches Verständnis
  • Zusammenspiel aus Flexibilität und schneller Auffassungsgabe
  • Gespür für Menschen und den inneren Willen zur Entwicklung
  • Kenntnisse in Lernmethoden und Coaching

Deine Vorteile bei FINANZCHECK.de

  • Freiheit und hoher Gestaltungsspielraum: Bringe eigene Ideen, Feedback und Dein Vertriebs-Know-how ein – Dein Einsatz wird belohnt
  • Flache Hierarchien bieten Dir vielseitige Möglichkeiten, Deinen Input gewinnbringend umzusetzen
  • Sicherheit einer Festanstellung mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten
  • Offene, leistungsorientierte Unternehmenskultur mit kurzen Kommunikationswegen
  • Selbstständiges Arbeitsumfeld mit gemeinsam definierten Zielen
  • Positive Arbeitsatmosphäre und ein motiviertes Team mitten im Herzen Hamburgs
  • Bei Firmenpartys und Sportevents kannst Du zusammen mit Deinen Kollegen Eure Erfolge feiern
  • Regelmäßiger übergreifender Austausch mit Spaßfaktor: Friday-After Work, Innovation-Days und Open-Reviews

Das sind wir

Dein Ansprechpartner

Juliana Lucia Schulz

Human Resources Managerin
Tel.: 040524769640