FINANZCHECK.de ist das am stärksten wachsende Kreditvergleichsportal in Deutschland. Als Technologieunternehmen mit einer unabhängigen Beratungskompetenz, unterstützen wir unsere Kunden bei der Suche nach der richtigen Finanzierung für die Erfüllung ihrer privaten Wünsche – sei es ein Auto, eine neue Einrichtung oder aber eine smarte Umschuldung. FINANZCHECK.de ist unter den Top 5 FinTechs in Europa und wurde vom Focus zu einem der besten Arbeitgeber im Mittelstand für 2019 in Deutschland ausgezeichnet.


Teamleiter Customer Care (w/m)

Hamburg, Deutschland


Deine Rolle bei uns

  • Fachliche und disziplinarische Führung
  • Steuerung des Tagesgeschäftes auf Team- und Mitarbeiterebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele
  • Orientierung für Dein Team durch klare Kommunikation von Feedback und durch zielorientiertes KPI-Tracking
  • Prüfung der Arbeitsabläufe und der Produktivität mit dem Ziel der Weiterentwicklung durch kontinuierliche Prozessoptimierung
  • Planung, Organisation und Durchführung von Entwicklungsmaßnahmen im Team sowie auf individueller Mitarbeiterbasis zur kontinuierlichen Steigerung der Servicequalität
  • Begleitung des Bewerbungsprozesses in Zusammenarbeit mit der HR, sowie anschließende Einarbeitung und Onboarding neuer Mitarbeiter im Team
  • Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Head of Sales

Das bringst du mit

  • Ausgeprägte Vertriebskompetenz mit Fokus auf Höchstleistung
  • Mehrjährige und einschlägige Erfahrung in zielorientierter Teamführung,
    wünschenswert aus dem Banken-/Versicherungsbereich und/oder Bestandskundenmanagement
  • Versierter Umgang im Sales-Controlling und -Reporting
  • Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise, sowie eine Hands-on-Mentalität
  • Unternehmerisches sowie analytisches Verständnis
  • Zusammenspiel aus Flexibilität und schneller Auffassungsgabe
  • Gespür für Menschen und den inneren Willen zur Entwicklung
  • Kenntnisse in Lernmethoden und Coaching

Deine Vorteile bei FINANZCHECK.de

  • Freiheit und hoher Gestaltungsspielraum: Bringe eigene Ideen, Feedback und Dein Vertriebs-Know-how ein – Dein Einsatz wird belohnt
  • Flache Hierarchien bieten Dir vielseitige Möglichkeiten, Deinen Input gewinnbringend umzusetzen
  • Sicherheit einer Festanstellung mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten
  • Offene, leistungsorientierte Unternehmenskultur mit kurzen Kommunikationswegen
  • Selbstständiges Arbeitsumfeld mit gemeinsam definierten Zielen
  • Positive Arbeitsatmosphäre und ein motiviertes Team mitten im Herzen Hamburgs
  • Bei Firmenpartys und Sportevents kannst Du zusammen mit Deinen Kollegen Eure Erfolge feiern
  • Regelmäßiger übergreifender Austausch mit Spaßfaktor: Friday-After Work, Innovation-Days und Open-Reviews

Das sind wir

Dein Ansprechpartner

Juliana Lucia Schulz

Human Resources Managerin
Tel.: 040524769640